[Etapa T · Treinamento]
Treinamento comercial para vendedores de seminovos
O treinamento comercial da Novvacar prepara o time de vendas da loja para atender e converter os leads que chegam pelos anúncios. É feito todo mês e cobre o caminho inteiro, do primeiro contato no WhatsApp até o fechamento no pátio, para que o lead bom não se perca no atendimento.
- Primeiro contato: responder rápido e entender o que o cliente procura
- Da conversa no WhatsApp à visita e ao test drive marcados
- Objeções: preço, carro na troca e financiamento
Trilha do time de vendas
Do primeiro contato ao fechamento
- Primeiro contatoResponder rápido e entender o que o cliente procura
- Agendamento de visita e test driveDa conversa no WhatsApp à visita marcada
- ObjeçõesPreço, carro na troca e financiamento
- 4Retorno ao leadVoltar a falar com quem parou de responder
- 5Uso do CRMRegistrar cada contato
[No Método GTC]
Onde este serviço entra
O treinamento é a etapa T do Método GTC. Depois que o lead certo passa a chegar todo dia, é o time de vendas que transforma esse contato em visita, test drive e venda.
Conheça o Método GTC[Para quem é]
Este serviço é para lojas que…
- Lojas que recebem leads, mas agendam poucas visitas.
- Lojas com vendedores novos ou com troca frequente no time.
- Lojas que querem um padrão de atendimento, e não cada vendedor do seu jeito.
O que o treinamento cobre?
Primeiro contato
Como responder rápido, se apresentar e entender o que o cliente procura.
Agendamento de visita e test drive
Como transformar a conversa no WhatsApp em visita marcada na loja.
Objeções
Preço, carro na troca, financiamento e “vou pensar”: como conduzir cada uma.
Retorno ao lead (follow-up)
Quando e como voltar a falar com quem parou de responder.
Uso do CRM
Registrar cada contato, para que a loja saiba o que funciona.
Como medimos o resultado
- Taxa de agendamento
- Quantos leads marcam visita ou test drive.
- Taxa de comparecimento
- Quantas visitas agendadas de fato acontecem.
- Taxa de conversão
- Quantos leads viram venda.
- Tempo de primeira resposta
- Quanto tempo o time leva para responder.
Perguntas sobre treinamento
Com que frequência acontece o treinamento?
Quem participa do treinamento?
Como saber se o treinamento está funcionando?
Vamos olhar os números da sua loja?
Em uma conversa rápida, entendemos seu estoque, seu investimento em anúncios e como sua equipe atende hoje. Você sai sabendo o que ajustar primeiro.